迎宾机器人案例区

项目背景：
浙江海天机械作为行业领先的装备制造企业，其现代化工厂与产品展厅是展示企业实力、接待重要访客的核心窗口。为提升访客（如客户、合作伙伴、考察团）的参观体验，确保专业信息的精准传递，同时优化内部接待流程与管理效率，海天机械引入工博士人工智能的智能导览讲解解决方案，应用于工厂参观动线及企业展厅。

解决方案与核心价值：

工博士人工智能为海天机械量身打造了融合“精准讲解、智能交互、安全运行”的工业级智慧服务方案：

1. 专业精准的工业讲解：
   • 部署智能导览单元，提供标准化、专业化的工厂生产流程、核心设备及展厅产品技术讲解，确保信息传递的准确性与一致性。
   • 内容呈现支持高清图文、视频演示、动态数据，生动展现制造工艺与技术优势，提升展示效果。
   • 支持多语言版本，满足国际化客户与合作伙伴的参观需求。
2. 智能交互与高效引导：
   • 访客可通过自然语音交互便捷获取深度产品信息、技术参数或提出参观疑问，获得即时响应。
   • 单元具备智能路径规划与引领功能，根据预设路线或访客兴趣点，高效引导参观动线，优化时间利用。
   • 支持访客身份识别（如VIP客户），提供定制化讲解内容或服务流程。
3. 工业环境强适应与安全保障：
   • 专为工业环境设计，具备卓越的复杂空间通过性与稳定运行能力（适应工厂通道、展厅等场景）。
   • 集成多模态环境感知系统（激光雷达、超声波等），实现精准导航、主动避障与安全防护，确保在人员、设备密集区域的安全自主运行，保障人机安全。
   • 运行安静可靠，避免干扰生产环境或参观氛围。
4. 数字化管理与效能提升：
   • 基于智能管理后台，实现导览任务集中调度、设备状态实时监控、访客交互数据分析（如热点关注、常见问题）。
   • 自动生成导览服务报告，为优化参观路线、提升讲解内容、评估接待效果提供数据支撑。
   • 有效辅助或部分替代人工讲解，优化人力资源配置，提升整体接待效率与专业度。

项目成效：

浙江海天机械通过部署智能导览方案，实现了工业展示与接待服务的显著提升：

• 访客体验升级： 提供更专业、生动、便捷的参观体验，深度传递企业价值与技术实力，增强客户信心与品牌印象。
• 信息传递标准化： 确保核心技术与生产信息的讲解准确、统一，提升企业专业形象。
• 接待效率优化： 实现参观流程的高效引导与自助服务，提升接待能力与响应速度，释放人力专注高阶服务。
• 管理精细化： 实现导览服务的数字化运营与数据化管理，赋能服务持续优化与决策支持。

结语：

浙江海天机械与工博士人工智能的合作，是智能科技赋能现代工业展示与服务的成功典范。通过部署智能化导览解决方案，海天机械不仅显著提升了访客体验与接待效能，更以创新方式展现了其智能制造的实力与前瞻性，为工业企业的智慧化升级树立了标杆。

关于工博士人工智能：
工博士人工智能致力于为工业制造、企业展示、公共服务等领域提供创新的智能化解决方案。我们以技术为核心，助力客户提升运营效率、优化服务体验、塑造卓越形象。