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全球首个全机器人服务酒店落地深圳，工博士全产品线蓄势智慧酒店新赛道

全球首个全机器人服务酒店落地深圳深中通道西人工岛。5月31日，深圳市文旅产业发展有限公司与普渡机器人正式签约，将联合打造覆盖迎宾、送餐、清洁、安防等全场景的无人化智慧酒店。这标志着”AI+机器人+文旅”新模式从概念走向落地，也为智能机器人行业打开了酒店场景的规模化想象空间。

智能机器人在展会场景

据介绍，该酒店将规划44间高端客房及餐厅、健身房等功能区，覆盖宾客接待、行李引导、客房服务、餐饮配送、全域清洁、安防巡检、互动陪伴七大核心场景。多形态机器人各司其职、协同作业，实现”无人工断点、无服务盲区”的全场景无人化服务。

这一模式的核心在于”一脑多形”技术底座——不同机器人共享统一的智能调度系统，像一个团队互相配合、自主决策，真正帮酒店降本、提效、稳服务。据透露，项目将分阶段落地，力争于2027年初与游客见面。

全球首个全机器人服务酒店的落地，印证了工博士人工智能长期深耕的方向——为酒店场景提供全品类智能机器人解决方案。从迎宾接待到安防巡逻，从配送服务到清洁作业，工博士已拥有覆盖酒店全流程的产品矩阵：

迎宾接待：GBS-Y-011超大屏多功能智能机器人，14英寸高清触摸屏配合拟人化语音交互，可在大堂实现迎宾接待、智能问答、导览讲解；GBS-Y-022类人型双臂迎宾机器人，双臂灵巧操作，实现行李引导、物品递送等高阶服务；GBS-Y-002高性价比迎宾讲解机器人，适配中端酒店的智能迎宾需求。

安防巡逻：GBS-A-017多媒体巡逻机器人，支持24小时自主巡逻、定点值守、AI智能识别与异常预警；GBS-A-015智能无人巡逻机器狗，可在复杂地形实现全场景安防覆盖，为酒店夜间安全提供可靠保障。

配送服务：GBS-D-021配送机器人，自主导航避障，客房物品配送全程无人干预，提升响应速度的同时降低人力成本。

全域清洁：GBS-Q系列清洁机器人，覆盖酒店公共区域地面清洁作业，可实现定时定点自动清洁。

康养迎宾：GBS-Y-009智能康养迎宾机器人，专为康养型酒店与度假村设计，满足银发住客的交互需求。

行业数据表明，一台服务机器人的成本通常在10万至20万元之间，可替代2-3名人员工作量，且可24小时不间断运行。但真正的价值不止于”省人”——而是实现全流程的人机协同：机器人承担重复、高频、标准化的服务任务，人则专注于更复杂、更具情感价值的工作。

从单台迎宾机器人上岗，到迎宾+配送+巡逻+清洁的全品类协同，智慧酒店正在经历从”单点智能”到”全域智能”的跨越。工博士全产品线的布局，正是为这一跨越做好了准备——让每一类场景都有对应的机器人解决方案，让不同机器人之间形成协作闭环，真正帮助酒店实现降本增效与服务升级。

当智慧酒店从标杆走向规模化复制，机器人全场景服务的时代，已经拉开序幕。