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1100家企业、10万平米展馆即将迎客——WAIC引爆展会迎宾机器人赛道，工博士全系列产品矩阵卡位黄金窗口

7月17日至20日，2026世界人工智能大会（WAIC 2026）将在上海世博、张江、西岸”三地四馆”启幕。据组委会7月7日新闻发布会披露，本届大会展览总面积首次突破10万平方米，1100余家企业参展，3000余项展品集中亮相，超300款产品全球首发。据CGTN报道，大会将首次启用机器人志愿者承担现场导览引导和信息服务工作——一个清晰的信号正在释放：超大型展会正在加速进入”机器人接待”时代。

从”展品”到”员工”：展会机器人的角色跃迁

过去几年，机器人在展会中更多是”被展示的对象”——站在展台上供人拍照、演示技术。而今年，这一角色正在发生质变。机器人开始从展品变成”服务者”。

WAIC 2026的机器人志愿者将承担访客引导、信息查询、路线推荐等现场服务。同一趋势也出现在即将于8月19日至23日在北京举行的2026世界机器人大会——据中国电子学会7月7日发布会介绍，本届大会首次打造”机器人消费街”，将机器人深度融入迎宾、接待、安检、指引等办会环节，让”科技办会”理念贯穿始终。

两场顶级大会不约而同的选择，指向同一个行业拐点：展会场景已从”要不要用机器人”进入”怎样规模化用好机器人”的阶段。

10万平米展馆的”接待难题”：人力瓶颈催生机器人刚需

一组数据足以说明问题。WAIC 2026展览面积突破10万平方米，覆盖浦东世博、张江、徐汇西岸三大片区；同期举办140余场论坛，联动12个国家部委，集聚1400余位中外嘉宾。按往届经验，四天展期预计吸引超30万人次到场。

30万人次的访客流量，对应的是海量的问询、引导和讲解需求——”这个展位怎么走””这场论坛在哪里””这款产品有什么技术亮点”——重复性问题占据了现场工作人员70%以上的服务时间。

传统的人工导览模式面临三重瓶颈：

——人力成本：大型展会期间，临时招聘培训百名导览人员的费用高达数十万元；
——服务一致性：人员流动大，讲解口径难以统一，高峰期容易出现信息遗漏；
——多语言覆盖：国际性展会需要中英日韩等多语种接待，专业人才供给有限。

这三重瓶颈，恰恰是迎宾导览机器人的核心优势所在——7×24小时不间断服务、统一知识库保障口径一致、多语种切换零成本。

工博士GBS-Y系列：从展厅到大会的全场景迎宾矩阵

面对展会场景的多层次需求，工博士已构建起覆盖不同规格、不同场景的迎宾机器人产品梯度。

Y-018具身智能数字讲解员——定位大型展会核心展位的”明星讲解员”。搭载大模型驱动的语音交互系统，支持多轮复杂语义对话和专业知识库问答，可在嘈杂的展馆环境中精准识别访客意图。适配WAIC、世界机器人大会等超大型展会的旗舰展位讲解场景。

Y-022类人型双臂机器人——具备类人外形与双臂协作能力，适合高端品牌展区的迎宾接待与互动展示。当访客走近时主动问候，配合手势引导和屏幕内容讲解，显著提升展位的科技感和品牌辨识度。

Y-011超大屏多功能机器人——搭载大尺寸交互屏幕，适合作为展会入口处的”信息中枢”——承担来访登记、展区地图导航、论坛日程查询、活动信息发布等综合功能。一台机器人可替代传统的服务台+信息亭+签到站三个岗位。

Y-016小型双臂类人机器人——体积紧凑但功能齐全，适合在通道较窄的展位间灵活穿梭，承担流动导览和递送资料等任务。对于需要多台部署、覆盖多个展区的中型展会尤其适用。

Y-002高性价比迎宾讲解机器人——以最优的投入产出比满足基础迎宾和引导需求，适合批量部署在展会入口、签到处、休息区等高频问询点位。对于预算敏感的首次采购方，是最稳妥的起步选择。

展会经济的”机器人乘数效应”

展会经济的特殊性在于：时间短、密度高、场景多变。一场为期四天的展会，相当于把一年的接待量压缩到96小时内完成。这对服务系统的弹性、稳定性和快速部署能力提出了极高要求。

从行业实践看，机器人接待的价值不仅是”替代人工”，更是”创造增量”——

——访客体验层面：机器人引导的”科技首因效应”让访客对展会品牌的好感度提升显著；
——数据沉淀层面：每一次交互都是可记录、可分析的数据资产，为后续展会运营优化提供依据；
——传播价值层面：机器人本身就是展会的内容素材，天然的社交媒体传播点。

据行业统计，2026年国内商用服务机器人市场规模预计突破500亿元，其中展厅展馆与大型活动场景是增长最快的细分赛道之一。

展望：下半年展会密集期，机器人接待将成标配

从7月的WAIC 2026、8月的世界机器人大会，到10月的中国国际工业博览会机器人展、11月的迪拜人工智能及机器人展——下半年的全球展会日历上，机器人在迎宾导览环节的出镜率只会越来越高。

对于正在筹展的主办方和参展企业而言，现在正是评估和部署迎宾导览机器人的最佳窗口期。从单台试用到多机协同，从基础引导到深度讲解，工博士GBS-Y系列产品矩阵提供了从入门到旗舰的完整选项。

展会的竞争，正在从”谁的展品更酷”延伸到”谁的服务更智能”。而机器人，已经站在了这场变革的最前线。