迎宾机器人案例区

背景
贵州梦归平原景区为提升游客服务品质与运营效率，携手上海工博士人工智能科技有限公司，引入接待服务机器人“豹小秘”，实现智能导览、咨询问答与客流转化，助力景区数字化转型。

解决方案

1. 智能导览
   “豹小秘”凭借厘米级导航技术，在复杂景区路径中自如引领游客，规划多条讲解路线，通过视频、语音互动生动展示人文风情，替代传统人工讲解。
2. 高效接待
   搭载毫秒级识别与抗噪技术，即使在嘈杂环境下，也能精准响应游客咨询，支持方言交互，覆盖景区信息、票务查询等高频问题，服务零延迟。
3. 主动招揽
   10米内主动迎宾并推送活动资讯，联动抖音、小程序等展示特色商品，实现“货找人”模式，有效提升商铺客流量与游客停留时长。
4. 远程管控
   管理员通过远程监控与视频通话功能，实时处理突发需求，如紧急寻人、医疗协助等，保障游客安全与服务连续性。

成效亮点

• 游客体验升级：24小时不间断服务，减少排队等待，互动体验更具科技感。
• 管理效率提升：替代部分人力值守，降低运营成本，同时实现访客数据智能化管理。
• 品牌形象强化：智慧化服务成为景区新名片，吸引年轻客群与媒体关注。

结语
贵州梦归平原通过“豹小秘”的落地，树立了西南地区智慧文旅标杆。上海工博士以自主研发的机器人技术，持续赋能多场景智能化转型。

关键词：智慧景区、服务机器人、智能导览、贵州文旅、豹小秘