迎宾机器人案例区

痛点破解

社区健康服务需求激增，传统人工窗口面临三大挑战：

• 咨询排队时间长
• 健康宣教形式单一
• 优质医疗资源覆盖不足

---

智慧解决方案

工博士为健康小屋定制智能服务终端集群：
✅ 智能导服
▸ 语音交互秒级响应体检指引、慢病咨询
▸ 多语种支持外来居民无障碍沟通
✅ 互动宣教
▸ 双屏动态展示疾病预防动画/用药指南
▸ 扫码一键获取电子版健康手册
✅ 远程医疗
▸ 直连三甲医院专家，视频问诊5秒接通
▸ 复诊配药需求在线流转至社区药房
✅ 数据驾驶舱
▸ 自动生成居民健康咨询热点图谱
▸ 动态优化服务资源配置

---

落地价值

➤ 居民受益

• 24小时自助健康管理，告别排队等待
• 游戏化宣教提升健康知识留存率50%+
• 三甲专家“云端坐诊”普惠社区

➤ 管理升级

• 释放医护人员重复咨询压力
• 服务需求预测准确率提升
• 构建“预防-干预-跟踪”健康闭环