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背景
为提升服务品质与运营效能，隆地悦朗酒店与上海工博士人工智能科技有限公司合作，部署智能迎宾接待、清洁消杀及楼宇配送机器人集群，实现全场景自动化服务升级，打造智慧酒店新体验。

解决方案

1. 智能迎宾接待
   配备大屏交互与VIP识别技术的迎宾机器人，主动识别住客身份并引导入住，支持多语种问答、房型展示及活动推荐，替代传统前台人力。
2. 高效清洁消杀
   清洁机器人全天候自主作业，精准规划路径覆盖大堂、走廊等公共区域，融合紫外线与雾化消毒技术，保障环境安全卫生。
3. 无接触物流配送
   配送机器人支持跨楼层物资运输，多层载物托盘可灵活运送客房用品、餐食等，住客扫码取物，减少人员接触，提升私密性与效率。
4. 多机协同管理
   通过统一调度平台，实现机器人任务分配、路径避让与数据联动，确保服务无缝衔接。

成效亮点

• 服务升级：24小时迎宾接待、即时配送响应，提升住客尊享体验。
• 效能优化：自动化清洁与配送释放人力，员工聚焦个性化服务。
• 安全增强：无接触服务与深度消杀，构建安心住宿环境。

结语
隆地悦朗酒店通过智能机器人集群的落地，树立了高端酒店智慧化转型典范。上海工博士以模块化机器人技术，持续赋能服务行业创新升级。